2015-12-12 18:22
互聯(lián)網(wǎng)家居裝修
有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家庭改善將在用戶體驗(yàn)中死亡。因?yàn)榻ㄔO(shè)的著陸問題仍然完全解決!然而, 相對(duì)于傳統(tǒng)裝飾,互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)配備了很大的進(jìn)步,即使這在用戶體驗(yàn)中沒有死亡,您已經(jīng)看到了哪種傳統(tǒng)裝飾,因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)已經(jīng)死亡?
最近我最近看到了一些黑色互聯(lián)網(wǎng)家庭改善的稿件。太飛了,要么夸大它的話,也或偏見攻擊,例如, 在玩這個(gè)概念方面沒有實(shí)質(zhì)性的優(yōu)勢(shì), 低成本排水不是質(zhì)量保證, 一些用戶體驗(yàn)不滿意, 努力工作, 柔軟的, 添加劑, 加錢。
它與真實(shí)和虛假的“互聯(lián)網(wǎng)家庭改善”的概念完全混淆。這不是扮演這個(gè)橫幅。站在用戶的角度,它具有“簡(jiǎn)單,”的特點(diǎn) 透明, 質(zhì)量, 成本高, 良好的經(jīng)驗(yàn)“;提高運(yùn)營(yíng)效率,降低產(chǎn)品服務(wù)成本,改善用戶體驗(yàn),否則它是假冒商品。這是一個(gè)假裝。那很久!
當(dāng)然, 互聯(lián)網(wǎng)家庭改善開發(fā)過(guò)程,真的有一個(gè)問題,例如, 客戶的成本更高,施工管理有問題,供應(yīng)鏈也會(huì)影響施工期的進(jìn)展情況, 等等。但相對(duì)于傳統(tǒng)裝飾,它得到了極大的改善。面對(duì)新事物, 必須有一個(gè)包容性的心態(tài)來(lái)面對(duì)它。他們真誠(chéng)的心。“冬天冬天”會(huì)變得越來(lái)越好,這是痛苦的。
互聯(lián)網(wǎng)家居改善的冬季垂直模式
先于,我說(shuō)我在一個(gè)行業(yè)論壇對(duì)話時(shí)。互聯(lián)網(wǎng)的家庭改裝公司在冬季。
第一的, 資本很冷,減少金錢的整合。在上半年,垂直互聯(lián)網(wǎng)家居裝修公司非常小,有些是資源替代品,水分非常大,或竊取梁改變柱; 真正垂直的互聯(lián)網(wǎng)家庭改善公司的下半年變得越來(lái)越少,切設(shè)計(jì), 建筑和材料太重,它仍然不舒服,資本和資本量難以干預(yù)是困難的。
第二, 城市擴(kuò)張的速度很慢。線太重了,利用的成本更高,需要保留嘗試錯(cuò)誤的成本,測(cè)試誤差的時(shí)間成本遠(yuǎn)高于許多輕型操作的成本。
第三, 布局尚未完成。音量不夠。一個(gè)城市數(shù)十個(gè)訂單,團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng), 供應(yīng)鏈, 工程控制, 離線, 等等。 仍然不成熟,即使是個(gè)別城市網(wǎng)站也可能會(huì)丟失。重要的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的平衡,金額的差異,整個(gè)前端支持和后端服務(wù)實(shí)現(xiàn)也不同。
第四是裝飾本身有一個(gè)短暫的季節(jié)。它基本上在兩個(gè)月前沒有開始。農(nóng)民工必須回家新的一年。這個(gè)行業(yè)的人在新的一年中相對(duì)較長(zhǎng)。
還有資金, 可能不同意我,說(shuō)我們可以在垂直課上看到很好,他們?nèi)绾稳ィ课覀兠靼住?shí)際上,這些公司仍在探索,在河上觸摸石頭 - 這并不容易,施工控制非常困難,供應(yīng)鏈未運(yùn)行,線重量是令人難以置信的,我無(wú)法確保我如此后!首都清楚地說(shuō),這也是一種愿望。還是,讓我們來(lái)看看!
如何獲得冬天?
第一的, 必須有利潤(rùn):訂單的大小是多少, 客人的大小
家庭改善行業(yè)很高, 低頻, 消費(fèi)過(guò)程很長(zhǎng),復(fù)雜, 這使得這個(gè)行業(yè)負(fù)擔(dān)不起這筆錢。沒有必要燃燒錢,給用戶多少錢,吃自己的利潤(rùn)?所以,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的一些“免費(fèi)”策略在這個(gè)行業(yè)中,不要打架營(yíng)銷isfancy是不實(shí)用的!
現(xiàn)在讓互聯(lián)網(wǎng)家居裝修包裝,當(dāng)訂單很大時(shí),可以迅速標(biāo)準(zhǔn)化,旋轉(zhuǎn)過(guò)程。就像一名教練一樣,先運(yùn)行,加速到每小時(shí)300公里的高速軌道,帶來(lái)柔軟, 家具, 等等。 一起跑。這里,速度只是看起來(lái),本質(zhì)是前端的客人, 供應(yīng)鏈, 工程控制, 過(guò)程連接, 和人事合作, 等等。1月的一個(gè)城市是不同的,100個(gè)單打的產(chǎn)業(yè)鏈不同。
當(dāng)金額不夠,然后改善客人價(jià)值觀,那是, 產(chǎn)品延伸,如家, 柔軟的, 家用電器, 等等。這應(yīng)考慮在控制銷售成本和供應(yīng)鏈能量下增加銷售額。當(dāng)然,惡意增加, 丟失物品,這種嚴(yán)重?fù)p害用戶體驗(yàn)是行業(yè)的危害。
此外,工業(yè)接頭也可以進(jìn)行,如果你不能做或不愿意做, 產(chǎn)品安裝, 等等。 介紹合作者。E.G,與裝修后市場(chǎng)的個(gè)性化微服務(wù)服務(wù)合作,和阿姨一直在合作許多互聯(lián)網(wǎng)家庭改進(jìn)。
第二, 培養(yǎng)內(nèi)部強(qiáng)度:優(yōu)化產(chǎn)品, 過(guò)程,改善提高用戶體驗(yàn)的最佳時(shí)間
冬天很冷,殺蟲損傷對(duì)作物的作用,更雪,那是天然被子; 互聯(lián)網(wǎng)也是如此。在困難,將發(fā)揮潛力到極端,所謂的背骨戰(zhàn),可能在春天。
培養(yǎng)內(nèi)部力量,有太多的事情要做。如何降低客戶的成本?如何優(yōu)化鏈流以提高用戶體驗(yàn)?如何解決時(shí)間段?保證定制產(chǎn)品的供應(yīng)鏈,你能放一個(gè)無(wú)窮無(wú)盡的甚至兩個(gè)月嗎?
當(dāng)然, 許多問題彼此相關(guān),成本低,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)每個(gè)鏈接中的一些投資,用戶的嘴話是好的。介紹,獲得用戶成本較低。這里, 你會(huì)說(shuō)幾個(gè):
(1)加強(qiáng)內(nèi)部管理,改善銷售氛圍
這似乎沒有好處,實(shí)際上, 這是基礎(chǔ)。例如, 如果目標(biāo)任務(wù)在周內(nèi)分解, 日分解,分解頻道,它被人分解了嗎?在線預(yù)訂轉(zhuǎn)換, 門到門轉(zhuǎn)換, 訂單轉(zhuǎn)換, 合同完成率, 合同付款, 等等。早上俱樂部有效果嗎?有銷售氣氛是否有壓力?團(tuán)隊(duì)采訪是, 訓(xùn)練, 激勵(lì), 等等。 有效的?
當(dāng)我愛我的家庭網(wǎng)絡(luò)時(shí),舉行國(guó)家銷售會(huì)議時(shí),為了澄清目標(biāo),直接在會(huì)議室直接刷大號(hào)口號(hào)“四季度沖刺,拿三千次訂單,完全趕到2億,國(guó)家第一“,簡(jiǎn)單而粗魯,形成強(qiáng)大的銷售氣氛。從11月1日開始,Licen 18天,覆蓋全國(guó)37個(gè)城市,吸引超過(guò)7個(gè),000裝飾客戶,完成近3000萬(wàn)元的交易量,在家庭改善雙11水下也是罕見的。
(2)首先采取施工局部服務(wù),有一個(gè)回來(lái)
在家里,跑步有多容易?為什么供應(yīng)鏈和工程控制輕易失控?因?yàn)樗鼪]有一個(gè)月的建筑工地。可以提及原始標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)。做得好, 有一個(gè)訂單,網(wǎng)站營(yíng)銷正在播放; 一旦沒有網(wǎng)站,沒有客戶轉(zhuǎn)移,在用戶的投訴后面,不滿意。工程部門不是消防隊(duì)。要提出許多標(biāo)準(zhǔn),制度實(shí)施。
實(shí)施它并不容易。在滴水的初期,沒有出租車公司愿意合作,創(chuàng)始人鼓勵(lì)你:再次堅(jiān)持它,在北京運(yùn)行所有189家公司,沒有家庭愿意與我們合作,讓我們放棄!最后, 出租車公司只有200輛汽車,老板只給了15分鐘才能介紹該產(chǎn)品。
和百度擊敗谷歌,依靠谷歌超過(guò)5倍推動(dòng)團(tuán)隊(duì)。相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品如此艱難,家庭改善可以想象,但如果這個(gè)問題得到解決,所以真正建立了核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)讓用戶強(qiáng)制管理,刺激公司的增長(zhǎng)
這一點(diǎn)非常殘酷,會(huì)感到窒息,但被迫優(yōu)化產(chǎn)品,改善服務(wù),它總是很好。因?yàn)橛脩舻目谇辉捳Z(yǔ)被提升到戰(zhàn)略層面,打開, 透明的用戶反饋將提示員工處理,F(xiàn)a好,走吧。
(4)增強(qiáng)用戶體驗(yàn),建立可能的接觸點(diǎn)
高端網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司
家庭改善消耗低頻率,然而, 可以通過(guò)與用戶的頻繁交互來(lái)提高通信頻率。例如, 國(guó)內(nèi)公共巨頭洪濤股有互聯(lián)網(wǎng)家居改善平臺(tái),美國(guó)使用智能五金 - 空氣質(zhì)量探測(cè)器為用戶,在裝飾完成后繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系。該平臺(tái)正在收集用戶的智能硬件的用戶的操作數(shù)據(jù)。您可以分析用戶需求,它是有針對(duì)性的增值服務(wù)。
第三, 保持節(jié)奏:有自己的速度,不能擔(dān)心,不能太慢
家庭改善朋友評(píng)論了我的朋友圈,并說(shuō):“這不是很快,它會(huì)很慢, 你會(huì)快速。 “我不同意下半場(chǎng)。在舞臺(tái)上,最重要的是明年上半年前的主要原因。生活,不是速度。
還是那個(gè)問題,互聯(lián)網(wǎng)家居裝修必須在核心城市中進(jìn)行體積,做30個(gè)訂單和100個(gè)單端操作系統(tǒng), 施工控制, 供應(yīng)鏈管理, 等等。 是不同的。在核心城市, 有必要形成絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。相應(yīng)的用戶獲取, 供應(yīng)鏈, 施工管理控制將具有質(zhì)量變化,將積累強(qiáng)大的可復(fù)制流程和標(biāo)準(zhǔn),將有強(qiáng)大的利潤(rùn),為子站開發(fā)提供現(xiàn)金流量支持; 子站開始將更安全,容易收入。
蘑菇裝飾的創(chuàng)始人的看法仍然:“在這個(gè)階段,不要燒錢,燃燒的錢會(huì)增加癮,我無(wú)法刻錄用戶需求。更多燒壞擴(kuò)展消耗。 “Indefinned操作,持續(xù)燒錢的公司沒有利潤(rùn)模式。只有具有大規(guī)模盈利能力的利潤(rùn)模式。除此以外, 這只是商業(yè)行為。
第四, 看看悠久的歷史:小步驟跑得快,快速迭代,優(yōu)化模式
最近的,它處于互聯(lián)網(wǎng)家庭改善,我經(jīng)常說(shuō),不要談?wù)撃P停務(wù)撋妗_@也是傳染性的,當(dāng)你不這樣做時(shí),談話沒有意義。至少,沒有看到圖案的優(yōu)點(diǎn)。在這里,您需要解決撕裂模式的問題:
(1)解決從支付渠道到產(chǎn)品認(rèn)知的用戶問題
例如, 已通過(guò)SEM的用戶不了解您的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)換率將很低。這是一個(gè)惡性循環(huán)。必須付款,企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)多少錢獲取用戶,但它的理解較少,很難分散兩次,嘴里的話很小,它必須燒錢。
今年9月,有飛行員,小姐。 王是在青島中海國(guó)際社會(huì)的業(yè)主中,通過(guò)體驗(yàn)中心,一個(gè)月銷售56單,銷售銷售3。700萬(wàn)。根據(jù)“超級(jí)伙伴”策略,小姐。 王可以獲得一個(gè)月7%的傭金現(xiàn)金。并獲得創(chuàng)業(yè)力量。因此,只有一個(gè)很好的體驗(yàn)來(lái)做,將銷售額的銷售成本放在經(jīng)驗(yàn)中心。
(2)重建產(chǎn)業(yè)鏈,合理的分配興趣
傳統(tǒng)家庭安裝鏈中各種利益的脫位,和收入的病理狀況,行業(yè)根源存在問題。簽署依賴低成本誘導(dǎo),“銷售”設(shè)計(jì)師必須銷售材料來(lái)折扣,我想拿出一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,通過(guò)設(shè)計(jì)費(fèi)用缺乏市場(chǎng)土壤。外國(guó)長(zhǎng)期收入依靠支出的增加,裝飾公司保持高毛利潤(rùn)。 互聯(lián)網(wǎng)家居裝修必須是產(chǎn)業(yè)鏈的indemcumber,將提高行業(yè)效率,降低成本,并改善用戶體驗(yàn)。
(3)解決供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化和設(shè)計(jì)個(gè)性化問題
家居裝修產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng),在整合供應(yīng)鏈的情況下做好,除了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品外, 降低制造商的服務(wù)成本,和鴻溝大的采購(gòu),也可以考慮資本杠桿方式。縮短用戶的需求和產(chǎn)品, 服務(wù)之間的距離。在后來(lái)的軟袋中,它也設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)。材料標(biāo)準(zhǔn)化,在有限的材料庫(kù)中,擁有您想要的所有風(fēng)格和個(gè)性化。
傳統(tǒng)的家居裝修設(shè)計(jì)師給了我一條消息。 當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)仍然在明年?duì)I業(yè)時(shí),互聯(lián)網(wǎng)仍然活著。關(guān)鍵是今年冬天是否能夠居住孤獨(dú)。加強(qiáng)訓(xùn)練努力, 優(yōu)化操作管理模型, 吸收傳統(tǒng)的家庭改善人才。
確實(shí),傳統(tǒng)裝飾值得從互聯(lián)網(wǎng)家庭改進(jìn)中學(xué)習(xí)建筑標(biāo)準(zhǔn)化。互聯(lián)網(wǎng)家居安裝現(xiàn)在只是改變傳統(tǒng)裝飾,不是顛覆; 傳統(tǒng)裝飾也是進(jìn)化,只是被迫革命的痛苦并不那么強(qiáng)大!
有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家庭改善將在用戶體驗(yàn)中死亡。因?yàn)榻ㄔO(shè)的著陸問題仍然完全解決!然而, 相對(duì)于傳統(tǒng)裝飾,互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)配備了很網(wǎng)站建設(shè)公司服務(wù)報(bào)價(jià)大的進(jìn)步,即使這在用戶體驗(yàn)中沒有死亡,您已經(jīng)看到了哪種傳統(tǒng)裝飾,因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)已經(jīng)死亡?更差,改變標(biāo)題,我沒看過(guò)它。
但,這個(gè)過(guò)程很痛苦,作為孫中山, 張漢, 誰(shuí)是十八萬(wàn)人,“說(shuō):十年過(guò)去了,犧牲我,我從鄉(xiāng)鎮(zhèn)中徘徊,革命這個(gè)詞在我,不要在同一天說(shuō)話,今天, 什么是革命?我會(huì)說(shuō),想問一個(gè)幸福的生活,必須患有文明,這種痛苦是革命!
這個(gè)過(guò)程很痛苦,冬天很冷,看看誰(shuí)可以去。
作者:穆峰,社會(huì)營(yíng)銷和家庭改善O2O研究人員,凈利潤(rùn)互動(dòng)品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人,最早的系統(tǒng)提出并闡述了“互聯(lián)網(wǎng)家庭改善”模式,家庭改進(jìn)O2O研究是最深刻的自我媒體人,“家庭電子商務(wù)周刊”編輯(公共號(hào)碼Jiajuds1),超過(guò)50名媒體特殊評(píng)論員, 柱狀,10年的營(yíng)銷計(jì)劃, 公關(guān)交流, 在線營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),擁有“中國(guó)式營(yíng)銷河流和湖泊規(guī)則”(中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社),Weibo @峰加絲穆峰堡請(qǐng)注明“姓名 - 公司 - 導(dǎo)演”方便言論
[本文作家穆峰,作者的獨(dú)立視圖在文章中描述。并不意味著我黑馬位置。]
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