在開始本文之前，讓我們來看看Bret Taylor的歷史。畢業于計算機科學碩士， 斯坦福大學，加入谷歌2003年，主要負責早期谷歌地圖產品的研究和開發負責，找到友誼賽后，該公司于2009年由Facebook收購。他還加入了他們，并作為Facebook CTO，直到2012年抵達。他現在是奔馳的創始人兼首席執行官。Quip是一個“反局”文件協作產品，不久前， 我剛剛從Greylock和基準獲得3000萬美元的投資。

　　大多數人通過泰勒輕松產生這種印象：他主要在一些現代技術公司截至目前。頭部是谷歌的令人眼花繚亂的光環， Facebook和其他偉大的公司。

　　然而， 如果你聽泰勒告訴你的職業生涯，您會發現大多數時間正在開發出最初看起來非常不起眼的小產品。并嘗試與大公司競爭。雖然Taylor最初開發了一些產品，后來被證明是一個非常成功的偉大產品，然而， 根據泰勒自己的共享，每次開發的新產品，在試圖對抗巨大競爭對手的過程中，幾乎所有經驗都經歷了一系列的測試和失敗。泰勒認為，有一個非常動力，可以提高那些和落后產品的體驗。如果你想這樣做，這是不可避免的，可以與那些一直堅固的人面對積極的對抗。

　　在最近第一輪峰會的第一期，泰勒共享如何在競爭和成功的競爭對手的競爭激烈的市場環境中開發產品。

　　泰勒， 畢業于斯坦福大公司，產品質量是激烈的市場競爭成功的關鍵，畢業后， 谷歌的工作經驗加強了他的信念。當Google搜索引擎最初啟動時，它遭受了每個人的普遍問題。當時，谷歌搜索引擎和其他搜索工具是更好的產品。這是毫無疑問的，但你真的在乎嗎？那時還有許多其他搜索引擎，當時， 這些搜索引擎被內置于門戶網站中， 如雅虎， 激發， 在這種情況下，在這些情況下，為什么你使用獨立的搜索引擎？當然，Google搜索引擎比其他搜索環境智能網站設計哪家好要好得多。之后， 這確實是競爭中的成功。谷歌也相信那個或另一個方式，最好的產品將永遠獲勝。這加強了像泰勒這樣的產品經理的老板：如果你可以開發最好的誘餌工具（捕鼠器），你將永遠獲勝，世界各地的機會也將達到前面（美國著名的思想家喜歡美國的“捕鼠器理論”。

　　然而，擁有經驗豐富的企業家的大多數人都會發現暗示遠未想象這簡單。實際上，根據我這么多年的企業家經驗，我認為艾默生上面的誤解了。即使最好的誘餌工具最終獲勝，這也很少，因為這個產品是更好的產品。

　　在我的職業生涯中，我有很多失敗：我專注于開發更好的優質產品。但實際上， 還開發了更好的產品。但它終于失敗了。在設計和開發這些故障的過程中， 那些終于成功的人。我找到了一個普通法：更好的產品尚未成功，這是因為該產品是一種基于原始產品開發的更好產品。

　　捕鼠器理論中最大的問題之一忽略了您在巨大的競爭競爭者中的特殊強大力量。

　　（1）巨大的競爭對手建立了完整的根產品分銷渠道

　　你面臨的第一個問題是，您的競爭對手的巨大競爭對手通常在產品分銷模式中巨大。當您嘗試直接向用戶銷售捕獲鼠標時，這一領域的超級公司已經擁有數千個銷售分銷渠道和合作伙伴，你如何與他們競爭？

　　當我在研究谷歌地圖時，我們強大的競爭對手雅虎黃頁已植入世界上最受歡迎的網絡門戶網站，現在我正在做Quip進程，我們強大的競爭對手Google Docs與世界上最受歡迎的郵箱綁定。當你想與那些巨大的對手競爭時，你不能低估高端網站制作官網你面臨的危險情況。大多數時候，您正在競爭非常不公平的市場環境，競爭對手的商業模式可能會讓您簡單地將自己的產品分發給用戶，這不想贏得你。

　　（2）習慣的力量遠遠超過你的想象力

　　你想要的第二個問題是，不同于你的想象力，許多人實際上并不小心您的產品是否優于其他產品。

　　在許多情況下，你最隱藏的， 最肯定的競爭對手是用戶的漠不關心。

　　為了更好地說明這一點，我將以谷歌地圖的發展為例。2005年，谷歌地圖最初推出時，如果我說谷歌地圖比主要競爭對手MappQuest更好， 主要競爭對手MapQuest，這實際上沒有特別夸張。盡管如此，直到我在2007年離開谷歌，Google地圖的流量仍未超過MapQuest，之后， 我用它超過三年了。知道，MapQuest基本上在網絡石階時沒有更新動作，谷歌地圖在Google Home中有一個導游入口。谷歌地圖對大多數企業家都有流量和渠道優勢，并不想思考。盡管如此，已經花了很長時間才能超越MapQuest。

　　然后，對于大多數用戶，它已成為使用MapQuest的習慣。在這些情況下，您推出了新產品Google地圖，用戶將思考：“如果您提供的服務只是指導路線，MapQuest不會失去我，為什么我在這種情況下更換產品？“

　　（3）只做產品是不夠的。您仍然必須確保您的用戶將為此付費

　　在挑戰傳統大公司的過程中，創業面臨的主要問題是產品的差異化。產品差異化最困難的部分是不開發獨特的產品。但讓您的潛在用戶認識到該產品不僅是獨一無二的購買決策。還是更好。然而， 這樣做比你的想法要很困難。

　　現在很受歡迎。就像企業家公司一樣，您的產品必須比傳統的競爭對手的產品更好10倍，不只是一個雙重。然而， 事實上，這一事實比這更復雜。您的產品質量可能比對手更好，但您的用戶甚至可能無法理解為什么您的產品對用戶很重企業網站制作要。用戶可以以完全不同的標準和觀點來評估您的產品。在這種情況下，他們甚至無法注意你的產品的差異。

　　以下將采用Google地圖作為示例，三個問題的詳細解釋：

　　谷歌地圖是我最喜歡描述上面的三個問題的示例，因為谷歌正試圖解決由本地搜索（本地搜索）制作的一系列產品試驗，前兩種產品陷入失敗，Google地圖是第三次產品導致團隊的產品。前兩種產品的反饋實際上太好了，用戶持平，沒有人會談他們。然而， 它是未能解釋為什么Google地圖將出生的前兩個失敗。

　　當我剛開始加入谷歌時，我當時是老板是瑪麗莎梅爾（現在雅虎首席執行官）。她希望我開發一個非常簡單的產品：本地搜索產品。本地搜索和谷歌的流行網絡搜索引擎，這不僅僅是一個查詢條目，反而， 查詢條目添加位置搜索。在本地搜索時，想要獲得它的用戶也不同：用戶希望搜索結果不是一個簡單的Web列表，反而， 一家餐館的預訂電話，或者在查看餐廳的地址后乘坐地圖路線到餐館。

　　占據在此區域中絕對主導的產品是雅虎的黃頁。黃頁搜索引擎真的很糟糕，它基本上是一個實際書籍的虛擬版本。所以他們自己沒有所謂的內容。只有名稱， 分類， 并聯系每個業務的詳細信息。如果您搜索它的“棒球”一詞，你找不到任何結果。因為你搜索的這個東西的類別是“體育我們”，您只需要記住要搜索哪個類別屬于黃頁的條目，您可以通過在此類別中搜索搜索來搜索，除此以外， 您只能按運氣搜索，如果你很幸運， 你也可以找到它。

　　谷歌當時找到，網上有很多關于當地商家的信息。谷歌非常擅長在網頁上錄制數據。因此，泰勒領導的團隊決定基于這樣的概念在本地搜索中開發一個產品。

　　谷歌的第一個產品試用：按位置搜索

　　根據這一概念，谷歌推出了自己的第一個本地搜索產品 - 按位置搜索。可以說谷歌可以驗證現有搜索技術開發的最有價值的本地搜索產品。我們在所有Web搜索索引的索引中編碼地址的所有維度。通過這種方法，您輸入搜索請求和您的地址，您可以在此地址上搜索網頁，搜索結果將根據您的搜索請求進行過濾。呈現與搜索內容最相關的信息。

　　谷歌可以挖掘諸如評論之類的信息，例如在谷歌網站索引中深深埋葬的優秀餐廳。這是其他產品無法完成的。然而， 實際上，本產品可能是Google推出的最常用產品。

　　例如，當您搜索“舊金山咖啡”時， 你搜索關鍵字。你會發現很多網頁討論咖啡。但你找不到一家真正的咖啡店。更差，如果您在尋找“梅洛公園附近的咖啡”，您可以搜索的結果是Sun Microsystems的網頁。Sun Microsystems總部位于Menlo Park，這家公司網站上有很多咖啡雙胞胎。

　　谷歌的第二次產品試用：谷歌本地

　　在我看來，相比之下， 與地點搜索相比，Google Local是一個更好的產品嘗試搜索網絡的本地信息。因為它實際上是一個有用的工具。

　　我帶領團隊將雅虎黃頁的結構化數據庫與Google的廣泛的網絡索引相結合。當您搜索商家時，您可以查看此商家提到的所有頁面。包括商家的主頁和很多評論。您甚至可以在餐廳的餐廳搜索一道菜，它將自動幫助您搜索和匹配這家餐廳。

　　我們的搜索質量超過雅虎黃頁的10倍。我們真的認為我們會成功。因為我們開發了更好的產品。我們確信，只要我們從谷歌主場作為谷歌本地，我們必須成功，“世界的機遇也將為我們開放。“然而， 因為你可能已經猜到了，成功沒有按計劃訪問我們。

　　谷歌本地是一個更好的產品。因為你基本上搜索任何東西，餐廳的名稱不僅可以，您還可以在餐廳菜單上搜索詳情。無論什么搜索，您可以獲得所需的搜索結果。雖然功能如此強大，但但從表面看，谷歌本地和雅虎黃頁非常像一個產品。

　　作為產品設計師，我知道谷歌本地是市場上的許多優秀的產品，而不是市場上的所有競爭對手。不僅在細節方面，它更加實際。然而， 用戶尚未找到此操作。我發現主要原因是用戶實際上沒有使用谷歌本地團隊的新功能。用戶在Google Local上執行他們在雅虎黃頁上的所作所為。他們將進入谷歌本地，輸入您要搜索的商家的名稱，搜索聯系電話，然后離開了。實際上，用戶可以使用谷歌本地更方便， 更酷的搜索，但很少有用戶會這樣做。

　　因為用戶習慣于搜索雅虎黃頁，所以他們甚至無法識別我們的產品， 它實際上更好。這是慣常的力量。

　　因為用戶的行為習慣沒有改變，所以因此，我們提供的更好的差異化產品實際上是角色。

　　在我看來，在年輕地圖之前， 前兩種產品按位置搜索和谷歌本地，特別是谷歌本地失敗證明了這一事實：在巨大的競爭對手和用戶形成的使用習慣面前，良好的產品也將失敗。

　　在高競爭中的內在市場，您無法定義產品角色，巨大的競爭對手實際上告訴了用戶你應該看起來像什么。你嘗試做差動競爭，通常，您的潛在用戶不理解或發現您的差異。

　　我可以在比賽中獲勝嗎？

　　關于這個問題，我已經了解了Google地圖的兩個非常重要的真理，并開發了FriendFeed， Facebook和Quip。

　　（1）試圖開發用戶熟悉的產品是一個致命的錯誤

　　當谷歌地方掙扎時，我們的兩個工程師Lars和Jens Rasmussen開發了一個本地Windows地圖應用程序演示版本：探險。他們開發的工具軟件是我見過的最佳地圖應用程序。它提供的沉浸式和交互式用戶體驗永遠不會見過。目前我們在地圖上覆蓋了當地的搜索結果，我們完全震驚了。

　　將本地搜索結果放在地圖上，這種方式完全改變了搜索體驗。使用它你會發現你不想去電話號碼，你不禁想要探索地圖上的周圍世界。整個搜索過程是多維和可視化的。您可以在地圖上查看主要街道兩側的所有餐館。而不是簡單的無聊餐廳地址列表。當我們向公司的其他同事體驗此產品時，他們通常會增強地圖，看看他們在社區和住房中的內容，試著發現很多新事物。

　　在谷歌地圖中，用戶將使用Google Local上每個人都忽略的所有這些偉大功能。

　　先于，我們制作出現外觀的產品，讓用戶看起來很熟悉。并將其作為優勢，事實證明這是本產品的致命弱點。通過谷歌地圖在早期內部用戶口中的單詞，我理解的最重要的是，我們需要為用戶提供完全不熟悉的產品體驗。讓他們改變以前的產品和習慣。

　　（2）您的產品必須能夠讓用戶不適應，這將使您的更好產品發現和使用

　　谷歌地圖的魅力不是因為它是一個更好的本地搜索產品。因為它與市場上的現有產品完全不同。使用此產品后，預期本產品經驗將立即改變。地圖界面重新定義了我們產品的分類，它允許用戶更好地探索并發現新事物。在Google地圖上發現的東西是他們在谷歌本地沒有搜索之前擁有的東西。谷歌地圖將使用戶不舒服， 不舒服，但是它是因為這個，我們徹底改變了用戶的期望，這里也是各種新的使用行為。

　　新界面鼓勵用戶探索各種探索。這就是發展中巨大的競爭對手鼓勵用戶不做。為了與黃頁競爭，我們開發了一張地圖。最后， 我們成功了。

　　您必須開發允許用戶發現新世界的產品。不僅僅是開發幫助用戶可以更好地了解舊世界的產品特征。

　　想要顛覆傳統的巨人Microsoft辦公室歷史30年

　　我帶領球隊開發Quip，我也學到了我已經說過的類似真理。Quip是下一代生產套件，我們的目標是終于顛覆辦公室。與以前的對手雅虎黃頁相比，辦公室可能是一個更可怕的競爭對手。雖然雅虎黃頁的市場份額是絕對的主導地位。但其用戶體驗非常差。相同的，我們認為辦公室已經過時了。它也應該是顛覆的。

　　我和我的伴侶凱文吉布斯成立，Quip是基于這樣的前提：在過去超過10年里，人們的工作方法發生了巨大的變化。許多人不再習慣性地打開內部的單詞文檔。許多團隊不再使用電子郵件協作。使用聊天軟件轉移更現代化和更方便的合作通信工具。

　　據我所理解，現在工作合作， 更多的社交，工作流動性得到加強，表格不像以前那樣官方。Quip的功能更加注重，不要產生更多的質量內容。現在，您不需要在工作時使用產品編寫文檔。然后通過郵件附件將同事送到同事。每個人都可以在Quip中直接進行文檔并表單編輯協作。每個人都可以實時查看最新版本的文檔。

　　我發現，由Quip的深度用戶創建的文檔內容和他們在上一代文檔工具中創建的文檔完全不同。在Quip上創建的文檔不再是傳統的記事本備忘錄，Quip上創建的更多用戶用于項目管理的團隊合作， 以及跟蹤人民招聘的桌子。和每周會議記錄文件， 就像。

　　我發現，在Quip的發展期間，我仍然經常在谷歌當地致力于那一年犯下的錯誤和坑。例如，當我們最初在Quip中測試電子表格函數時，我們制定了很多合作溝通和社交技能。因為Quip主要側重于此，但我們犯了一個錯誤，那是， 我們將這些功能放在一起捆綁。這使它看起來像，Microsoft Excel非常類似。當我們向周圍的家人和朋友展示時，他們只有沒有合作的詞，他們會問這樣的問題：“數據的角度在哪里？“這是非常出乎意料的。

　　為了完全削減傳統工具軟件中形成的使用習慣，如Excel，我開始引導團隊重新修改Quip的產品形式。修訂后，我們不喜歡其他產品。讓電子表格成為單獨的文檔類型，完成Quip以讓電子表格可以插入任何文檔。

　　迅速地，用戶的反饋已更改，因為他們改變了Quip的期望。現在他們打開了Quip， 他們不再希望與Quip上的Excel具有相同的經驗。他們將期待并創造不同的產品體驗。我曾經抱怨Quip沒有數據透視表用戶現在在新表函數中開始贊美Quip。

　　我們將在市場反應之前重新創建一種非常強大的電子表格形式。每個人都很快就會理解為什么Quip是不同的，它也明白為什么它是一個更好的產品。

　　類似于谷歌地圖，Quip為用戶提供了他們不熟悉的產品的經驗。讓他們不舒服和不舒服，這是因為這，Quip上的所有差異化產品功能都是使用。

　　我以前的產品經驗改變了我的產品設計和發展哲學。先于，我首先想到它是用戶已經熟悉的產品。然后我想實現產品的差異競爭。馬上，在產品設計和開發程序之前，將考慮如何制作盡可能不舒服的新產品，使用戶感到不舒服。同時，確保用戶愛上了這個產品。作為產品設計師，您如何讓用戶在產品的第一天感受產品的“新”和“不同”。如果你想正確掌握這鍵， 你需要一個很好的產品直覺，它還需要測試和試驗該產品。如果你想顛覆你行業中的傳統巨人，這是非常必要的。